VS그룹 플랫폼 서비스 이용약관(안)

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 빛세움(이하 “회사”)가 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 이에 연계된 정보통신망을 통하여 제공하는 ‘업유(UPU)’ 브랜드 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• “이용자”란 회원 여부와 관계없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
• “인증회원”이란 본인확인, 부동산 소유관계, 토지등소유자 또는 조합원 여부 등 회사가 정한 인증절차를 거쳐 특정 서비스에 대한 이용권한을 부여받은 회원을 말합니다.
• “사업운영자”란 조합, 추진위원회, 준비위원회, 토지등소유자 단체 또는 그 밖의 정비사업 관련 단체로서 회사와 계약을 체결하거나 회사가 인정한 절차를 거쳐 관리자 권한을 부여받은 자를 말합니다.
• “관리자”란 사업운영자로부터 서비스 내 일정한 관리권한을 부여받은 자를 말합니다.
• “전자문서”란 서비스에서 생성·작성·제출·수신·보관되는 전자적 형태의 문서 또는 정보를 말합니다.
• “전자동의”란 법령, 정관, 규약 또는 해당 절차에서 허용되는 범위에서 이용자가 전자적 방법으로 의사를 표시하는 기능을 말합니다.
• “전자투표”란 관련 법령, 정관 또는 해당 총회의 절차에 따라 전자적 방법으로 의결권을 행사할 수 있도록 회사가 제공하는 기술적 기능을 말합니다.
• “게시물”이란 이용자가 서비스에 게시하거나 전송하는 글, 댓글, 사진, 영상, 음성, 문서, 파일, 링크 및 그 밖의 정보를 말합니다.
• “유료서비스”란 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 서비스 또는 부가 기능을 말합니다.
• “제휴서비스”란 회사와 제휴·위탁·연계관계에 있는 제3자가 제공하는 서비스를 말합니다.
• “운영정책”이란 커뮤니티 운영기준, 전자투표 운영기준, 유료서비스 정책 등 회사가 서비스의 구체적인 운영을 위해 별도로 정한 기준을 말합니다.

② 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 서비스 안내 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조(약관의 게시와 해석)

① 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 약관의 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면, 설명문 또는 확인절차를 제공할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자가 본 약관과 다르게 개별적으로 합의한 사항이 있는 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 그 개별 합의가 우선합니다.

④ 본 약관과 운영정책이 상충하는 경우 본 약관이 우선합니다. 운영정책은 본 약관에서 정한 이용자의 본질적인 권리를 제한하거나 이용자에게 새로운 금전적 의무를 부과하는 근거로 사용할 수 없습니다.

제4조(약관의 변경)

① 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 다음 각 호의 기간 동안 서비스 내에 공지합니다.

• 이용자에게 불리하지 않은 변경: 적용일 7일 전부터
• 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경: 적용일 30일 전부터

③ 제2항제2호의 변경은 가능한 경우 회원이 제공한 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시 또는 이에 준하는 방법으로 별도 통지합니다.

④ 법령상 별도의 명시적 동의가 필요하거나 새로운 유료 의무의 발생, 본질적인 서비스 권리의 제한 등 이용자의 명시적 의사확인이 필요한 사항은 이용자가 이의를 제기하지 않았다는 사정만으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

⑤ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 종전 약관을 적용하여 서비스를 계속 제공하는 것이 객관적으로 불가능한 경우 회사는 관계 법령과 본 약관에 따른 절차를 거쳐 이용계약을 종료할 수 있습니다.

제5조(이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나, 사유가 사후에 확인된 경우 상당한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우
• 허위정보를 입력한 경우
• 본인확인 또는 필수 인증절차를 완료하지 않은 경우
• 서비스의 안전 또는 다른 이용자의 권익을 현저하게 침해할 우려가 있는 경우
• 관계 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 이력이 있고 재가입 제한이 합리적으로 필요한 경우
• 기술적·운영상 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우
• 그 밖에 이에 준하는 합리적인 사유가 있는 경우

③ 제2항의 사유가 있다는 이유만으로 이미 적법하게 발생한 회원의 환불청구권, 손해배상청구권 또는 그 밖의 법정 권리가 소멸하지 않습니다.

제6조(연령 및 본인확인)

① 회사는 서비스의 특성상 만 14세 미만인 자의 회원가입을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 본인 여부 및 서비스 이용자격을 확인하기 위해 관계 법령이 허용하는 범위에서 본인확인기관 등 전문기관을 통한 인증을 요청할 수 있습니다.

③ 미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 요구하거나 필요한 사항을 고지합니다.

제7조(소유자·조합원 등 자격 인증)

① 회사는 특정 정비사업, 부동산 또는 커뮤니티에 대한 접근권한을 부여하기 위하여 다음 각 호의 자료 또는 정보를 이용하여 소유자·조합원·토지등소유자 등의 자격을 확인할 수 있습니다.

• 이용자가 제출한 자료
• 사업운영자가 적법하게 제공한 명부 또는 자료
• 등기 등 적법하게 이용 가능한 공적 자료
• 본인확인 결과
• 관계 법령이 허용하는 범위에서 적법하게 제공받은 제3자의 정보

② 회사는 인증과 관련하여 필요한 최소한의 정보만을 처리하며, 구체적인 수집·이용 목적, 항목, 보유기간 및 제3자 제공 등에 관한 사항은 개인정보처리방침과 개별 동의 화면에서 안내합니다.

③ 인증 결과는 해당 시점에 회사가 합리적으로 확인할 수 있는 자료에 기초한 것으로서 법원·등기기관·행정기관 등의 최종적인 권리관계 판단을 대신하지 않습니다.

④ 소유권 이전, 명의변경, 조합원 지위 변동 등으로 인증 상태가 달라질 수 있으며, 회원은 인증 결과에 오류가 있는 경우 회사에 정정 또는 재심사를 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사가 자동화된 방식으로 인증 여부를 판단하는 경우, 회원은 중대한 불이익이 발생할 수 있는 결정에 대하여 사람이 재검토하는 절차를 요청할 수 있습니다.

제8조(계정관리)

① 회원은 자신의 계정 및 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며 이를 타인에게 대여·양도·판매하거나 타인이 이용하도록 해서는 안 됩니다.

② 회원은 계정 도용 또는 비정상적인 이용을 인지한 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

③ 회사는 계정 도용 또는 보안사고가 의심되는 경우 본인확인, 비밀번호 변경 또는 일시적인 이용제한 등 합리적으로 필요한 보호조치를 할 수 있습니다.

제9조(서비스의 내용)

① 회사는 서비스의 목적과 사업 진행단계 등에 따라 다음의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.

• 재개발·재건축·리모델링 등 도시정비사업 관련 정보
• 부동산 또는 사업구역 관련 정보
• 소유자·토지등소유자·조합원 등의 자격 인증
• 회원 및 명부 관리 기능
• 공지사항, 일정 및 자료의 열람·공유
• 전자문서 작성·제출·수신·보관
• 전자동의 또는 전자서명 지원
• 전자투표·온라인 총회·출석확인 지원
• 문자메시지, 앱 푸시, 전자우편 등 알림 기능
• 회원 간 또는 사업관계자 간 커뮤니티 및 의사소통 기능
• 통계·분석·검색 및 데이터 시각화 기능
• 결제 및 유료 부가서비스
• 제휴서비스 연결
• 그 밖에 위 서비스에 부수하는 기능

② 개별 서비스의 법적 요건, 이용대상, 이용기간 및 구체적인 절차가 별도로 정해져 있는 경우 해당 서비스 화면 또는 개별 운영정책에서 이를 안내합니다.

제10조(서비스의 이용시간)

① 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

② 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 제한될 수 있습니다.

• 정기 또는 긴급 점검
• 서버·통신망·클라우드 등의 장애
• 서비스의 보안상 긴급한 조치
• 천재지변, 전쟁, 정전 또는 이에 준하는 불가항력
• 관계 기관의 적법한 명령
• 그 밖에 서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 합리적인 사유

③ 예정된 점검 등 사전 통지가 가능한 경우 회사는 그 사유와 시간을 미리 공지하고, 긴급한 경우에는 사후 지체 없이 알립니다.

제11조(서비스의 변경)

① 회사는 서비스의 개선, 보안, 기술환경의 변화 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회원의 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 그 내용과 사유 및 적용일을 합리적인 기간 전에 공지합니다.

③ 유료서비스의 핵심 기능을 회사의 책임 있는 사유로 실질적으로 축소하거나 종료하는 경우 회사는 관계 법령 및 해당 유료서비스 조건에 따라 환불·대체서비스 등 필요한 조치를 합니다.

제12조(전자문서)

① 회사는 관련 법령과 해당 절차가 허용하는 범위에서 전자문서의 작성, 제출, 수신, 열람 및 보관 기능을 제공합니다.

② 회사는 전자문서의 신뢰성과 추적 가능성을 확보하기 위하여 필요에 따라 다음 정보를 기록·보관할 수 있습니다.

• 본인확인 및 인증 결과
• 문서의 생성·제출·수신 시각
• 문서 버전 및 변경 이력
• 전자서명 또는 동의 기록
• 접속 및 처리기록
• 그 밖에 법적 효력 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 최소한의 정보

③ 전자문서의 법적 효력은 해당 문서의 종류, 관계 법령, 정관·규약, 당사자 간 약정 및 구체적인 작성절차에 따라 달라질 수 있습니다.

④ 회사는 기술적 처리 결과를 임의로 변경하거나 위·변조하지 않으며, 관계 법령 또는 적법한 권한에 따른 경우를 제외하고 기록을 임의로 삭제하지 않습니다.

제13조(전자동의)

① 전자동의가 법령상 또는 계약상 의사표시로 사용되는 경우 회사는 이용자가 동의 대상, 내용, 제출기간 및 효과를 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다.

② 이용자가 최종 제출 전 입력내용을 확인·정정할 수 있도록 합리적인 절차를 제공합니다.

③ 관계 법령이나 해당 절차가 허용하는 경우 이용자가 제출 결과를 확인하거나 증빙할 수 있는 기록을 제공합니다.

④ 전자동의의 철회·변경 가능 여부 및 그 기한은 관계 법령, 정관·규약 또는 개별 절차에서 정하는 바에 따릅니다.

제14조(전자투표 및 온라인 총회)

① 회사는 관계 법령, 정관·규약 및 해당 총회의 절차가 허용하는 범위에서 전자적 방법에 의한 의결권 행사 및 온라인 총회 기능을 제공할 수 있습니다.

② 사업운영자는 총회의 소집, 안건, 의결요건, 투표기간, 유·무효 판단 등 총회의 적법한 운영에 관한 책임을 부담합니다. 다만, 회사가 사업운영자의 업무를 별도 계약에 따라 수행하는 범위에 대해서는 그 계약 및 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

③ 회사는 전자투표 시스템과 관련하여 다음 사항을 합리적으로 확보하도록 노력합니다.

• 투표자의 본인확인 또는 적법한 권한 확인
• 투표기간과 마감시각의 명확한 표시
• 안건 및 선택사항의 명확한 표시
• 중복투표 및 비정상적인 접근의 방지
• 투표기록의 무결성 및 추적 가능성
• 전자적 방법과 다른 의결권 행사 방법이 함께 사용되는 경우 방식별 결과의 구분 관리
• 관련 법령에서 요구하는 기록의 보존
• 권한 없는 자에 대한 개별 투표내용의 공개 방지
• 장애 또는 비상상황에 대한 대응절차

④ 회사는 이용자의 개별 투표 선택내용을 서비스 제공 또는 법적 의무 이행에 필요한 범위를 넘어 임의로 이용하지 않습니다.

⑤ 시스템 장애가 투표 결과 또는 의결권 행사에 중대한 영향을 미칠 우려가 있는 경우 회사는 이를 사업운영자에게 신속하게 통지하고, 가능한 범위에서 장애내용·발생시간·영향범위 등을 확인할 수 있는 자료를 제공합니다.

⑥ 전자투표 또는 총회의 무효가 회사의 시스템상 하자, 회사의 고의·과실 또는 회사가 부담하는 법적 의무 위반으로 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

제15조(커뮤니티의 기본원칙)

① 회사는 이용자들이 정비사업 및 관련 현안에 관한 의견과 정보를 자유롭게 교환할 수 있도록 커뮤니티 기능을 제공할 수 있습니다.

② 이용자가 특정 사업, 집행부, 추진방식, 시공자, 정책 등에 대해 찬성·반대·비판·평가의 의견을 표시했다는 사정만으로 게시물을 제한하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

③ 다만, 표현 방식 또는 게시 내용이 관계 법령이나 본 약관을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 경우에는 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제16조(이용자의 게시물)

① 이용자가 작성한 게시물의 저작권 등 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자가 서비스에 게시물을 게시하는 경우 서비스 운영에 필요한 범위에서 회사에 다음의 비독점적 이용권한을 부여합니다.

• 서비스 내 게시·전송·저장
• 기기 또는 화면에 맞추기 위한 크기·형식의 기술적 변경
• 이용자가 선택한 공개범위에 따른 다른 이용자에 대한 제공
• 백업, 장애복구 및 보안 목적의 복제

③ 회사는 이용자의 게시물을 서비스 외부 광고나 회사 홍보물에 이용하려는 경우 별도의 동의를 받는 것을 원칙으로 합니다.

④ 이용자가 게시물을 삭제하거나 회원탈퇴를 하는 경우 제2항의 이용권한은 원칙적으로 종료됩니다. 다만, 다음 각 호의 경우 필요한 범위에서 일정 기간 유지될 수 있습니다.

• 법령상 보존의무가 있는 경우
• 분쟁 또는 권리침해 대응을 위해 필요한 경우
• 정상적인 백업 시스템에서 즉시 삭제가 기술적으로 곤란한 경우
• 다른 이용자가 적법하게 공유·인용한 게시물에 이미 포함되어 있는 경우

⑤ 제4항의 예외에도 회사는 목적 달성 후 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 필요한 경우 비식별화합니다.

제17조(금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 명의나 계정을 도용하는 행위
• 서비스 또는 서버에 부정하게 접근하거나 보안을 우회하는 행위
• 악성코드, 자동화 프로그램 또는 비정상적인 트래픽으로 서비스를 방해하는 행위
• 다른 사람의 주민등록번호, 주소, 전화번호, 소유관계 등 개인정보를 정당한 권한 없이 공개·수집·유포하는 행위
• 타인의 저작권·상표권·초상권 등 권리를 침해하는 행위
• 협박, 스토킹, 반복적인 괴롭힘 또는 집단적 공격을 하는 행위
• 성별, 장애, 연령, 출신지역, 인종, 종교 등 개인 또는 집단의 특성을 이유로 폭력·차별을 선동하는 행위
• 타인을 사칭하거나 회사·조합·사업운영자의 공식 입장인 것처럼 오인시키는 행위
• 불법정보를 게시·전송하는 행위
• 허위임을 알면서 타인에게 손해를 주거나 부당한 이익을 얻기 위한 목적으로 조작된 정보를 유통하는 행위
• 범죄를 실행·알선·교사하거나 불법적인 금품 제공을 제안하는 행위
• 법령 또는 정관상 금지되는 선거운동, 금품·경제적 이익 제공, 강요·위협 등에 해당하는 행위
• 수신자의 동의 없는 불법 광고·스팸을 발송하는 행위
• 회사 또는 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 현저하게 방해하는 행위
• 관계 법령에 위반되는 그 밖의 행위

제18조(권리침해 신고)

① 게시물로 인해 사생활 침해, 명예훼손, 개인정보 침해, 저작권 침해 등 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 회사가 안내하는 절차에 따라 게시물의 삭제, 임시조치, 반박내용 게재 등 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 관계 법령에 따라 신고 내용을 검토하고 필요한 조치를 하며, 가능한 범위에서 신고자와 게시자에게 그 결과를 알립니다.

③ 권리침해 여부를 즉시 판단하기 어렵고 피해 확산 우려가 있는 경우 관계 법령에 따라 해당 정보에 대한 접근을 임시로 제한할 수 있습니다.

제19조(게시물 및 서비스 이용제한)

① 회사는 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 게시물에 대하여 다음의 조치를 할 수 있습니다.

• 게시물의 노출범위 제한
• 임시조치
• 삭제
• 댓글·게시 기능의 일시 제한
• 특정 커뮤니티 접근 제한
• 계정의 일시 정지 또는 이용계약 해지

② 회사는 위반의 내용, 반복성, 고의성, 이용자와 제3자에게 미치는 피해, 긴급성을 고려하여 필요한 최소 범위에서 조치하는 것을 원칙으로 합니다.

③ 긴급한 범죄·보안·권리침해 상황을 제외하고 이용자에게 이용제한의 주요 사유와 기간을 알려야 합니다.

④ 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우 통지를 받은 날부터 14일 이내에 회사가 안내하는 방법으로 이의를 신청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이의신청을 합리적인 기간 내에 재검토하고 그 결과를 알려줍니다.

제20조(개인정보의 보호)

① 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다.

② 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 파기절차, 정보주체의 권리 및 개인정보 보호책임자 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

③ 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보와 법령 또는 계약이행 등 다른 적법한 근거에 따라 처리하는 개인정보는 관계 법령에 따라 구분하여 안내합니다.

④ 선택적 개인정보 처리, 제3자 제공 및 마케팅 목적의 처리가 필요한 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.

⑤ 이용자가 선택항목 또는 마케팅 동의를 거부하였다는 이유만으로 해당 정보가 반드시 필요한 서비스 외의 기본서비스 이용을 부당하게 제한하지 않습니다.

제21조(정보보호)

① 회사는 개인정보와 주요 서비스 기록의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 또는 권한 없는 접근을 예방하기 위하여 관계 법령이 요구하는 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 시행합니다.

② 회사는 서비스의 특성에 따라 접근권한 관리, 인증, 암호화, 접속기록 보관·점검, 백업, 이상접속 탐지 등의 조치를 적용할 수 있습니다.

③ 개인정보 유출 또는 중대한 보안사고가 발생한 경우 회사는 관계 법령에서 정하는 절차와 기한에 따라 이용자 및 관계기관에 통지·신고하고 피해확산 방지를 위한 조치를 시행합니다.

제22조(위치정보)

① 회사가 개인위치정보를 이용하는 서비스를 제공하는 경우 회사는 관계 법령에 따른 신고·등록 여부를 확인하고 필요한 경우 별도의 위치기반서비스 이용약관 및 동의절차를 마련합니다.

② 회사는 개인위치정보 서비스를 본 약관에 대한 동의만으로 당연히 이용하도록 하지 않습니다.

제23조(서비스 관련 안내)

① 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 다음의 정보를 회원에게 보낼 수 있습니다.

• 회원가입 및 본인확인 결과
• 인증상태 또는 권한의 변경
• 보안 및 계정 관련 알림
• 서비스 장애 또는 중요한 변경
• 전자문서·동의·투표 등 이용자가 참여한 절차의 진행정보
• 약관·정책의 중요한 변경
• 법령상 필요한 사항

② 제1항의 서비스 필수 안내는 광고성 정보 수신동의 여부와 관계없이 관계 법령이 허용하는 범위에서 발송할 수 있습니다.

제24조(광고성 정보)

① 회사는 관계 법령상 사전동의가 필요한 광고성 정보를 이용자에게 발송하려는 경우 별도의 수신동의를 받습니다.

② 이용자는 언제든지 광고성 정보에 대한 수신동의를 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 수신거부 또는 동의철회 절차를 쉽고 명확하게 제공하고, 관계 법령에 따라 그 처리결과를 안내합니다.

④ 회사는 광고성 정보 수신에 동의하지 않았다는 이유만으로 광고와 무관한 기본서비스의 이용을 부당하게 제한하지 않습니다.

제25조(유료서비스)

① 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 결제 전에 다음 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.

• 서비스의 명칭 및 내용
• 이용요금 및 결제방법
• 이용기간
• 정기결제 여부 및 결제주기
• 해지방법
• 청약철회·환불 조건
• 이용제한 사항
• 그 밖에 관계 법령상 고지해야 하는 사항

② 유료서비스의 구체적인 조건은 개별 구매화면 또는 별도의 유료서비스 정책에서 정할 수 있습니다.

③ 개별 서비스 조건이 본 약관보다 소비자에게 유리한 경우 그 조건을 적용합니다.

제26조(정기결제)

① 정기결제 서비스를 제공하는 경우 회사는 결제주기와 금액 및 해지방법을 결제 전에 명확히 안내합니다.

② 정기결제 금액을 인상하거나 무료 서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우 회사는 관계 법령에서 요구하는 기간과 방법에 따라 변경 전후 가격, 적용시점, 결제방법 및 해지조건을 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

③ 이용자는 서비스에서 제공하는 방법으로 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지의 효력은 개별 서비스 조건 및 관계 법령에 따릅니다.

제27조(청약철회 및 환불)

① 이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 유료서비스에 대한 청약철회를 할 수 있습니다.

② 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 이미 개시되어 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우 회사는 결제 전에 그 사실과 제한사유를 명확하게 안내하고 법령에서 요구하는 조치를 합니다.

③ 회사는 적법한 청약철회 또는 환불사유가 발생한 경우 관계 법령이 정한 기간 내에 환급합니다.

④ 이용자가 본 약관을 위반하였다는 이유만으로 법령상 인정되는 환불청구권을 일률적으로 박탈하지 않습니다.

⑤ 이용자의 귀책사유로 이미 제공된 서비스 또는 발생한 합리적인 비용에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 공제할 수 있습니다.

⑥ 회사의 책임 있는 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 회사는 이용하지 못한 기간 또는 서비스의 정도를 고려하여 환급, 이용기간 연장 또는 이에 준하는 합리적인 조치를 합니다.

제28조(회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 안정적이고 안전한 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보와 서비스 기록을 보호하기 위해 필요한 보안조치를 시행합니다.

③ 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견 또는 불만을 처리할 수 있는 고객지원 절차를 운영합니다.

④ 회사는 서비스 내에서 회사가 직접 제공하는 정보와 사업운영자·회원·제3자가 제공하는 정보를 이용자가 합리적으로 구분할 수 있도록 노력합니다.

⑤ 회사는 특정 정비사업의 사업성, 추진속도, 분담금, 분양가, 시세, 사업성공 또는 투자수익을 보장하지 않습니다.

제29조(이용자의 의무)

① 이용자는 관계 법령, 본 약관 및 서비스의 정당한 이용방법을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 자신에게 권한이 없는 다른 이용자의 개인정보, 조합원 명부, 투표정보, 비공개 문서 또는 사업자료를 무단으로 수집·복사·배포해서는 안 됩니다.

③ 사업운영자 또는 관리자는 자신에게 부여된 권한을 서비스 운영목적 범위에서만 사용해야 하며, 관리권한을 이용하여 특정 이용자의 적법한 의견표현을 부당하게 제한해서는 안 됩니다.

④ 사업운영자가 회원정보 또는 명부를 회사에 제공하는 경우 해당 자료를 회사에 제공하고 처리하도록 할 적법한 권한과 근거를 확보하여야 합니다.

제30조(이용제한)

① 회사는 회원이 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 위반 정도에 따라 경고, 기능 제한, 일시정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 이용제한 시 특별한 사정이 없는 한 회원에게 다음 사항을 안내합니다.

• 이용제한 사유
• 이용제한의 내용 및 기간
• 이의신청 방법

③ 계정 도용, 범죄, 대규모 개인정보 침해, 시스템 공격 또는 다른 사람에게 회복하기 어려운 피해가 발생할 긴급한 위험이 있는 경우 회사는 사전통지 없이 임시조치를 하고 사후 지체 없이 필요한 내용을 통지할 수 있습니다.

제31조(회원탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스에서 제공하는 방법 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴를 부당하게 지연하거나 어렵게 하지 않습니다.

③ 탈퇴 전에 진행 중인 결제·전자투표·전자문서 제출 등 완료 또는 확인이 필요한 절차가 있는 경우 회사는 그 내용을 회원에게 안내합니다.

제32조(탈퇴 후 정보처리)

① 이용계약이 종료된 경우 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 다음의 정보는 법령상 보존의무, 분쟁대응 또는 서비스의 법적 기록 유지가 필요한 경우 해당 목적에 필요한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

③ 회원이 작성한 게시물은 회원이 직접 삭제할 수 있는 기간 또는 방법을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

④ 서비스의 문맥 보존상 게시물을 유지할 필요가 있는 경우에도 계정 개인정보와 분리 또는 비식별화하는 등 이용자의 권익을 보호하기 위한 합리적인 조치를 합니다.

제33조(사업운영자 및 제3자의 정보)

① 사업운영자, 회원 또는 제3자가 서비스에 제공한 정보에 대한 작성·제공 책임은 해당 제공자에게 있습니다.

② 회사는 해당 정보를 직접 작성하거나 검증하였다는 표시가 없는 한 그 정보의 모든 내용이 사실임을 보증하지 않습니다.

③ 다만, 회사가 정보가 허위 또는 위법하다는 사실을 알았거나 알 수 있었고 관계 법령상 조치의무가 있는 경우 필요한 조치를 합니다.

제34조(대리 및 거래의 부인)

① 별도의 명시적인 계약이 없는 한 회사는 사업운영자, 회원, 부동산 소유자, 시공자 또는 기타 제3자를 대리하지 않습니다.

② 회원과 사업운영자 또는 제3자 사이에 별도로 체결된 계약이나 거래에 대해서는 그 당사자가 책임을 부담합니다.

③ 회사가 거래의 당사자이거나 회사의 고의·과실로 손해가 발생한 부분까지 본 조를 이유로 책임을 면하지 않습니다.

제35조(외부 서비스)

① 서비스에는 제3자가 제공하는 서비스 또는 외부 사이트로 연결되는 기능이 포함될 수 있습니다.

② 회사는 외부 서비스임을 이용자가 알 수 있도록 합리적인 방법으로 표시합니다.

③ 외부 서비스 이용에는 해당 사업자의 약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

제36조(손해배상)

① 회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책사유가 있는 자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

③ 본 약관의 어떠한 내용도 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 회사의 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제37조(책임의 제한)

① 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

• 천재지변 등 불가항력
• 이용자의 귀책사유
• 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 통신사업자·클라우드 사업자 등의 장애
• 제3자의 불법적인 시스템 공격으로서 회사가 법령상 요구되는 합리적인 보호조치를 다한 경우
• 회원 또는 제3자가 제공한 정보 자체의 오류
• 이용자 사이에서 회사의 관여 없이 이루어진 거래 또는 분쟁

② 회사가 제공하는 정비사업·부동산 관련 일반 정보, 통계, 예상값, 자동화된 요약 또는 분석자료는 별도의 명시가 없는 한 참고자료이며 행정기관·법원·전문가의 공식적인 판단이나 법률·세무·감정평가·투자 자문을 대체하지 않습니다.

③ 회사는 서비스에 표시되는 예상 사업기간, 예상분담금, 시세, 수익 또는 사업성과가 반드시 실현될 것을 보증하지 않습니다.

④ 다만, 회사가 직접 작성하여 특정한 품질·성능·정확성을 명시적으로 보증한 사항이나 회사의 고의·과실로 잘못된 정보를 제공한 경우에는 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다.

제38조(서비스의 종료)

① 회사가 경영상 또는 기술상의 중대한 사유로 서비스의 전부를 종료하는 경우 특별한 사정이 없는 한 종료일 30일 전까지 이용자에게 그 사실을 공지하고 회원에게 통지합니다.

② 유료서비스의 미사용 기간이 남아 있는 경우 관계 법령 및 개별 이용조건에 따라 환불 또는 이에 상응하는 조치를 합니다.

③ 서비스 종료 시 개인정보, 전자문서, 투표기록 등은 각각 관계 법령과 계약상 보존의무에 따라 처리합니다.

제39조(운영정책)

① 회사는 서비스의 구체적인 운영을 위하여 다음과 같은 별도 운영정책을 둘 수 있습니다.

• 커뮤니티 운영정책
• 전자동의·전자투표 운영정책
• 유료서비스 및 환불정책
• 게시물 신고·권리침해 처리정책
• 기타 서비스별 운영기준

② 운영정책은 관계 법령 및 본 약관에 반할 수 없습니다.

③ 운영정책의 변경이 이용자의 본질적인 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 제4조의 약관 변경절차에 준하여 처리합니다.

제40조(이용자에 대한 통지)

① 회사는 회원에게 필요한 사항을 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 다수의 이용자에게 일반적으로 적용되는 사항은 특별한 사정이 없는 한 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

③ 유료서비스, 이용제한, 보안사고, 전자투표 등 회원 개인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

제41조(고객지원 및 분쟁해결)

① 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견, 불만, 권리침해 신고 및 이의신청을 처리할 수 있는 고객지원 창구를 운영합니다.

② 회사는 정당한 민원을 합리적인 기간 내에 처리하고, 장기간의 조사가 필요한 경우 그 사유와 예상 처리절차를 안내합니다.

③ 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관계 법령에 따른 소비자분쟁조정기관, 개인정보 분쟁조정기관 등 관계기관에 조정 또는 구제를 신청할 수 있습니다.

제42조(준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우 관계 법령에서 달리 정하지 않는 한 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.

제1조(시행일)

본 약관은 [시행일]부터 시행합니다.

제2조(회사 정보)

• 상호: ㈜빛세움
• 대표자: 조구형
• 주소: 서울특별시 강동구 성내로6길 50, 5층(성내동, 피스센터)
• 사업자등록번호: 212-81-77775
• 고객센터: 02-478-7114
• 개인정보 보호책임자: 개인정보처리방침에서 별도 안내